ضمانت بازگشت کالا

اسمارت شاپ پیش از تحویل کالا به مشتری آن را تست کرده و لیبل مخصوص کنترل کیفیت روی آن چسبانده می‌شود. این لیبل نشان دهنده صحت عملکرد کالا می‌باشد. با این حال اگر کالایی که از اسمارت شاپ خریداری شده ولی در طول یکهفته پس از تاریخ صدور فاکتور، دچار نقص در عملکرد بشود در صورت داشتن شرایط زیر، مشتریان می‌توانند پس از عودت کالا یا کالایی جایگزین دریافت نمایند و یا وجه آن را از اسمارت شاپ مطالبه نمایند.

شرایط استفاده از گارانتی:

  • داشتن فاکتور فروش
  • بیش از یک هفته از تاریخ صدور فاکتور فروش نگذشته باشد
  • سالم بودن بسته بندی کالا
  • تطابق مشخصات کالا با فاکتور فروش
  • درصورت بروز صدمات، ناشی از استفاده در شرایط غیر متعارف و غیر استاندارد یا حوادث غیر مترقبه و صدمات فیزیکی و عیوب فنی ایجاد شده در اثر ضربه، آتش سوزی، ورود مایعات و سیالات به داخل دستگاه، نوسانات برق، مواد شیمیایی و استفاده غلط ازدستگاه، کالای خریداری شده مشمول گارانتی نخواهد شد.
  • تغییر در قطعات سخت افزاری و استفاده از آداپتورهای متفرقه و آسیب دیدگی پورت های ورودیو وجود آثار تعمیرات توسط اشخاص غیر مجاز
  • تشخیص موارد فوق به عهده کارشناسان اسمارت شاپ خواهد بود .
  • تمامی هزینه‌های حمل و نقل (ارسال کالا به اسمارت شاپ و بالعکس) به عهده خریدار خواهد بود.

برای اطلاع در مورد وضعیت گارانتی محصولات خود لطفا با شماره تلفن 66341481 (021) داخلی 160 تماس حاصل نمایید.